Le cronache degli ultimi giorni hanno nuovamente portato in primo piano i disagi dei passeggeri dovuti a sistematici ritardi, improvvise cancellazioni, o inattese variazioni dello stato del proprio volo. A parte le scene illustrate dai giornalisti nei vari aeroporti, ciò che magari non è semplice illustrare è la rassegnazione e la rabbia di coloro che hanno visto precluso l'obiettivo del proprio viaggio, di piacere, di lavoro o per visitare parenti ed amici.

Per avere informazioni su come far valere i propri diritti sanciti dal Regolamento CE 261/2004, tra cui quello di ricevere adeguata assistenza ed informazione, il Commissario europeo ai Trasporti UE ha attivato un indirizzo e-mail di emergenza a cui rivolgersi, parallelamente alle normali procedure per assistenza e rimborsi: Passengersrights@ec.europa.eu

 

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Foto di davitydave