PROGRAMMA

• Forum di apertura

  1997/2007: i viaggi al tempo di Internet: storia, protagonisti e trend

  Relatori: Regis Chambert (Vice President and General Manager France, Benelux, Italy, Spain - American Express Voyages d'Affaires), Manuela De Carlo (Direttore Master Tourism Management Università IULM di Milano), Andrea Granelli (Direttore Istituto di Economia dei Media della Fondazione Rosselli), Paola Magnani (Senior Vice President Worldwide Sales Alitalia), Luca Patanè (Presidente Uvet American Express), Mario Mariani (Amministratore Delegato Tiscali), Mario Cardone (Vice president Western Europe Sabre)

• Come impostare una gara con l'agenzia di viaggio, evitando sprechi e risorse di tempo

  Relatori: Enrico Barbara (Travel Manager, BNL), Maura Marin (Responsabile Travel & Meeting, Bayer)

• L'impatto ambientale delle trasferte. Una nuova sensibilità ecologica nel settore

  Relatori: Ellen Bermann (Mobility Manager, Viaggi del Ventaglio), Vittorio Biondi (Direttore Settore Territorio, Assolombarda)

• Accordi Open Skies: come cambia lo scenario del trasporto aereo

  Moderatore: Oliviero Baccelli (Vice Direttore Certet, Universita Bocconi)

  Relatori: Roberto Antonucci (General Sales Manager Italy, American Airlines), Ivo Chiappetti (Sales Manager, Lufthansa), Maurizio Pace (Alitalia), Patrizia Ribaga (Direttore Commerciale, Delta Airlines)

• Presentazione dei risutati della Business Travel Survey

  Relatori: Magda Antonioli (Direttore Master Economia del Turismo, Università Bocconi), Enrico Ruffilli (Amministratore Delegato, Uvet American Express), Francesca Tommasi (Direttore Responsabile, Mission)

• Quello che il cliente non dice: i limiti del complaint

  Relatori: Gaetano Finocchiaro (Marketing & Strategie), Edoardo Monopoli (Valeocon Management Consulting), Laura Zanfrini (CFMT Business School)

• I servizi di Tre per migliorare la mobilità di chi viaggia

  Relatori: Paolo Bruschi (Responsabile Communication Products, Divisione Consumer, Tre Italia)

• MyBaggy.com: l'esperienza del viaggiatore come strumento di marketing

  Relatori: Fabio Allegreni (Bussiness Consultant MyBaggy), Stefano Santucci (Uvet American Express)

• Treno o aereo: concorrenza o collaborazione?

  Relatori: Andrea Giuricin (Fellow, Università Milano Bicocca - Istituto Bruno Leoni)

• Benchmarking tariffario: hotellerie

  Relatori: Massimo Gardini (Head of Supplier Relations, Uvet American Express), Marco Pratolongo (Direttore Vendite, Starhotels)

• Eventi e viaggi incentive: come integrare la comunicazione aziendale

  Relatori: Vittore Castellazzi (Direttore Responsabile, Convegni), Virgilio Dal Buono (Live Motive), Fulvia Ferro (Head of MICE, Uvet American Express), Sergio Tonfi (Direttore Comunicazione, Philips)

• Il Travel Manager tra Direzione Acquisti e Direzione del Personale

  Moderatore: Francesca Tommasi (Direttore Responsabile, Mission)

  Relatori: Franco Di Dio Magri (Direttore, HR Community), Francesco Festa (Presidente, Adaci), Claudio Pasini (Presidente, ManagerItalia)

• Il CRM: cos'è e quali vantaggi offre all'azienda e al passeggero

  Relatori: Fabiano Finamore (Responsabile Commerciale BrainForce), Nicoletta Marangoni (Operation Manager Travel Net Solution)

• Medie e piccole aziende: come coniugare servizi travel e tagli ai budget per missioni e trasferte

  Relatori: Massimo Di Pasquale (Head of National Sales and Accounts, Uvet American Express)

• La disintermediazione nel bt tra online travel agency, marketplace e new comers

  Moderatore: Antonella Audisio (Mako)

  Relatori: Mario Cardone (Vice President Western Europe, Sabre Travel Network), Fabio Lazzerini (Amministratore Delegato, Amadeus Italia), Silvio Paganini (Direttore Vendite Galileo by Travelport), Luca Patanè (Presidente, Uvet American Express), Roberto Riccio (Country Director, Opodo Italia)

• Benchmarking tariffario: trasporto aereo

  Relatori: Massimo Gardini (Head of Supplier Relations, Uvet American Express), (Flavio Selvatico, Responsabile Commerciale, Sabre Travel Network)

• Soluzioni e servizi Uvet & American Express per Secretary.it

  Relatori: Sandro Palumbo (Uvet American Express), Vincenzo Vincenzi (Head of Global and Multinational Accounts Commercial Card - Italy, American Express)

• Congressi medico-scientifici: stato dell’arte e prospettive

  Relatori: Paolo Messina (Esponente di ECM Educazione Continua in Medicina, Ministero della Salute), Anna Mocchi (Direttore, Convegni), Paolo Zona (Federcongressi)